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더 나은 커뮤니케이션을 위한 팁

Christoper Breuninger님이 십월 27, 2022에 게시함

의사 소통 문제는 스트레스, 생산성 부족, 조직 성과 저하 및 생활 수준 감소, 업무 온 / 오프를 유발합니다. 당신이 가진 가장 스트레스가 많은 대인 관계 도전에 대해 생각해보십시오. 가난하거나 부적절한 의사 소통이 문제에 기여했을 가능성이 높습니다.

몇 가지 스트레스가 많은 상황의 핵심은 당신이 예상하는 일을하는 일을하지 않을 수도있는 개인과의 상호 작용입니다. 당신에게 가장 스트레스가 많은 것은 아마도 당신이 가장 관심이 있지만 통제 할 수없는 아이템입니다! 예 : 부모는 자녀와 함께하는 일을 통제 할 수 없기 때문에 이것이 사실을 알게됩니다. 관계에는주의와 품질 커뮤니케이션이 필요하며, 이는 일반적으로 간단한 작업이 아닙니다. 다른 사람의 행동을 통제 할 수 있다면 최소한 반응하는 방법을 제어 할 수 있습니다!

중요한 대화를 시작하기 전에 말해야 할 모든 것을 간략하게 설명하고 두려움, 분노 또는 불안과 같은 극단적 인 감정을 뺀 방법을 고려하여 논의 할 주요 문제를 흐리게 할 수 있습니다.

좋은 의사 소통의 가장 중요한 특징은 다음과 같습니다.

  • 모든 사람들은 의사 소통에 동의하고 참여할 시간이 충분했습니다 .... 타이밍은 전부입니다!
  • 듣는 방법을 알아 내야합니다! 많은 사람들이 대답을 계획하고 있거나 말한 내용을 명확하게 듣지 않고 자신의 두려움/감정에 대처하고 있습니다. 귀뿐만 아니라 모든 감각으로 들어보십시오. 눈을 마주 치십시오. 몸 제스처를보십시오.
  • 파트너가 무엇을 말하고 싶은지 명확하지 않으면 ... 설명이 필요하거나 믿는 모든 것을 반복해야합니다. 예 또는 아니오 답변보다 더 많은 것을 원하는 "개방형"질문을 물어보십시오 ... #- #

  • 대화를 처리 할 수 ​​없다면 휴식을 취하라고 요청하지만 토론을 끝내기 위해 돌아가는 데 동의하십시오. 타임 아웃을 위해 산책하러 가십시오.
  • 자신을 계속 반복하거나 다른 사람들을 설득하려고 시도하지 마십시오. 아이디어를 강요하는 것은 일반적으로 효과가 없습니다. 일반적으로 자신이 신뢰를 잃고 다른 참가자의 마음/마음을 잃어버린 것을 발견하기 때문에 이기지 마십시오. 화를내는 경우, 사람들에게 화를내는 사람들에게 말하고, 일반적으로 당신의 분노와 미숙함을 보여주기 위해 그것을 행동하지 마십시오.
  • 전투를 선택하십시오. 필수적이지 않은 품목에 대해 더 유연 해지십시오.
  • 한 번의 팁과 모든 청취를위한 팁 :

  • 환경 산만 및 중단 감소
  • 신체와 함께주의를 기울이고 - 비언어 통신 (신체 제스처)을 검색하고 - 메시지 뒤에있는 감정에주의를 기울이십시오# -# | - |

  • 눈 접촉을 만들고 - - 관심# -# | - |

  • 개방형 질문을 요청합니다 (감정에 대한 토론을 장려하는)
  • 들었던 모든 것을 확인하고 명확히하십시오 (불분명 한 경우 기본 지점을 다시 작성하십시오.)
  • 개인적으로 계속하지 마십시오 ... 실제로는 다른 사람의 의견 일뿐입니다.
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