Коммуникационные проблемы вызывают стресс, отсутствие производительности, плохие организационные показатели и снижение уровня жизни, как в / вне работы. Подумайте о наиболее стрессовых межличностных проблемах, которые у вас были, и, вероятно, что хорошо, что плохое или неуместное общение способствовало этому вопросу.
В основе нескольких стрессовых ситуаций - взаимодействие с людьми, которые, возможно, не делают что -то, как вы ожидаете. Помните, что вещи, которые будут наиболее стрессовыми для вас, - это те предметы, о которых вы, вероятно, больше всего волнуете, но не контролируете! Пример: родители считают это правдой, поскольку они не могут контролировать то, что продолжается со своими детьми. Отношения требуют внимания и качественного общения, что обычно не является простой задачей. Когда вы можете контролировать поведение других, можно по крайней мере контролировать, как вы реагируете!
Прежде чем вы даже начнете значительный разговор, набросите все, что вы должны сказать, и убедитесь, что вы рассмотрите способы потратить свою точку зрения через минус экстремальные эмоции, такие как страх, гнев или беспокойство, которые могут омрачить основные вопросы, которые необходимо обсудить.
Наиболее значимыми главными характеристиками хорошего общения являются:
Все люди участвовали в согласии на общение, а также имеют достаточно времени для участия .... время - это все!Вы должны выяснить, как слушать! Многие люди планируют ответы или справляются со своими собственными страхами/эмоциями, а не ясно слышали, что говорится. Слушайте со всеми вашими чувствами не только ваши уши. Зрительный контакт. Смотреть жесты тела.Если вам не ясно, какой ваш партнер хочет сказать ... требовать разъяснения или повторить все, что, по вашему мнению, было сказано. Задайте «открытые» вопросы, которые хотят гораздо больше, чем просто да или нет ответов ... #- #Если вы не можете справиться с разговором, попросите отдохнуть ... но согласитесь вернуться, чтобы закончить обсуждение. Пойдите на прогулку на тайм-аут.Не повторяйте себя или кричате, чтобы попытаться убедить других людей. Принуждение ваших идей обычно не будет работать. Обычно не запугивайте победу, потому что вы обнаружите, что теряете доверие и умы/сердца других участников. В случае, если вы злитесь, скажите людям, что вы злитесь, обычно не разыгрывайте это, чтобы показать свою ярость и незрелость.Выберите свои битвы. Станьте более гибким в отношении предметов, которые не необходимы для вас.Советы раз и для всех прослушивания:
Уменьшите отвлечения окружающей среды и перерывыОбратите внимание вместе с вашим телом - и - поиск невербальных сообщений (жесты тела) - и - обратите внимание на чувства, стоящие за сообщением# -# | - |Смотрите зрительный контакт - и - показать интерес# -# | - |Задайте открытые вопросы (которые поощряют обсуждение чувств)Подтвердите и уточните все, что вы слышали (повторьте основную точку, если вы неясны.)Не ходите на это лично ... это действительно просто мнение другого человека, определенно не факт..
